MEG

Enargiaren bezero izatea oso erraza da!
Gure eskainztari lotzeko formularioa bete behar duzu eta zure opzioa hautatu: hau da oinarrizkoa edo ordu oso eta hutsena. Ondotik, beharrezkoak diren desmartxa administratibo guziak Enargiak ditu eginen.

• Partikularren formularioa
• Profezionalen formularioa

Ez. Gure harpidetzari lotzeko inprimakia bete behar duzu bakarrik eta jaso eta Enargiak du orain arte duzun kontratua deuseztatuko.
Ez da argindar mozturarik, ezta interbentzio teknikorik izanen zure kontagailuan Enedisek, garraio sarearen arduradunak, kudeatzen segituko baitu.

Bai. Noiznahi, Enargiaren kontratua deuseztatzen ahal duzu eta hori fresurik gabe.

Argindarraren trazabilitatea finantzarioa da ez fisikoa. Enargiak segurtatzen dizu bere bezeroek kontsumitzen duten energia kopurua energia berriztagarri gisan injektatzen duela garraio sarean.
Hola, zuen fakturan idatzia den bezala, segur zarete zuen dirua erabilia dela energia berriztagarrietan, kooperatibaren ekoizleak ordaintzeko.

Ez. Ez da argindar mozketarik, ezta interbentzio teknikorik izanen zure kontagailuan.

Horrezgain, jakin ezazu, Enedis garraio sarearen arduradunak, bere eskaintza herritar eta argindar hornitzaile guzieri ber maneran proposatu behar duela. Ondorioz, izan Enargiaren bezero edo beste hornitzaile batena (hala nola hornitzaile historikoa) ber maneran tratatua izanen zira.

Enargiaren eskaintzari suskribatzeko, zure banatze pundua (PDL point de livraison) eman behar diguzu. Zure egoitza manera berdingabean identifikatzen duen 14 zenbakiz osaturiko erreferentzia da.

Nun atseman dezakezu? Direktuki zure azken argindar fakturan, usaian zure kontratuaren ezagugarriak biltzen dituen laukian.

Ez duzu aurkitzen? Atseman dezakezu:

• zure egoitzaren jabeak, lehengo erabiltzaileak edo agentziak emanik
• edo lehengo erabiltzailearen izena guri emanez
• edo zure kontagailuaren erenferentziak guri emanez

Bai, Enargiak proposatzen duen eskaintzaren bidez ordu oso et hutsen opzioa atxikitzeko eta hautatzeko eskubidea eskaintzen dizu. Ordu oso eta hutsen ordutegiak Enedis, sarearen kudeatzaileak ditu finkatzen.

1 Opzioa: baduzu jadanik ordu oso eta hutsen opzioa
Enargiaren eskaitzari suskribatzen baduzu opzio horrekin, dituzun ordutegiak mantenduak dira.

2 Opzioa: ez duzu ordu oso eta hutsen opzioa
Enargiaren ordu oso eta hutsen eskaintza ukatea erabakitzen baduzu ENARGIAk ordutegiak zehaztuko dizkizu ENEDISek definitu eta.

Kooperatibaren bazkide izatea ez da beharrezkoa Enargiaren eskaintzaz baliatzeko eta bezero izateko. Baina, sortzen ari giren herritar desmartxan, lurraldearen eraldaketa energetikoan eta kooperatibaren garapenan parte hartze handiago bat emateko aurkera da.

Kooperatibaren bazkide bihurtzeak inbertitutako zamaren %18ko zerga murrizketaz baliatzeko aurkera ematen du ere.

Zure faktura eta datu pertsonala guziak zure bezero gunean atseman ditzakezu noiznahi.

Fakturak hilero izanen dira. Zure kontsumoa deklaratzen baduzu, faktura egiazko kontsumoarengain egina izanen da. Ez bada egina, estimazio baten gainean egina izanen da, jakinez Enedisek zure kontsumoaren estimazio bat transmititzen digula.

Horrezgain hilero ber zama ordaintzeko aukera baduzu ere. Zama hori zure urteko kuntsumoaren arabera kalkulatua da. Praktikan, 10 hilabetez ber zamako diru hartzea eginen dugu. Epe hori pasa eta, erregularizazio faktura bat igorriko dizugu helduden urteko ordainketa egutegi berriarekin batera.

Hilabete bukaeraro, zure kontsumoa deklaratzen ahal duzu zure bezero gunean. Horren bidez, egiazko kontsumoa fakturaaraziko dizugu.

Linky kontagailu bat baldin baduzu, Enedisek kontsumo datuak automatikoki eta astero emanen dizkigute.

Zure bezero gune segurtatua linean da orain. Gune horretan lehen konekzioa egiteko, zure PDL (Point De Livraison) zenbakia beharko duzu. Ondoren :

• konektatu hemen : https://client.enargia.eus
• « Activer mon compte client » laukian klik egin
• Idatziak diren argibideak segitu Enargiaren eskaintzari lotzeko erabili duzun ber helbide elektronikoa erabiliz

Ordainketa modu guzien bitartez, jakinez Enargiak diru hartzeak lehenesten dituela.
Zati bat eusko numerikoz ordaintzen ahalko da zerbitzua aktiboa izanen delarik (Euskal Monetarekin garapen teknikoak egiten ditugu zerbitzu hau propsatzeko gisan).

Zure faktura hiru zatiz osatua da: 

• hornitzaile zatia, Enargiaren jarduera ordaintzen duen zati bakarra
• garraioaren/banatzearen zatia, Enargiak biltzen duen zama Enedisentzat
• zergen zatia, Enargiak biltzen duen zama administrazio ezberdinentzat

Faktura baten ezaugarri guziak zer diren jakin nahi duzu? Enargiak faktura azaltzen duen dokumentu bat linean ematen du. Irakurtzeko hemendik da.

Etxe aldaketa baten kasuan, duzun kontratua deuseztatu behar duzu eta kontratu berri bati harpidetu etxe berriarentzat. Ipar Euskal Herrian bizitzen segitzen baduzu Enargiak plazer handi batekin hornitzen segituko zaitu.

Gurekin harremanetan sar zaitez telefonoz ...ra deituz edo mezu elektroniko bat igor ezazu
bezeroak@enargia.eus helbidera
datu hauek emanez:

• kontratuan agertzen den izen eta abizena
• kontratuan den helbide zehatza
• zuen kontratua deuseztatzeko data
• kontagailuaren datuak deuseztatzeko datan
• zure helbide berria

Bai, hortarako kontratu berri bati suskribatu beharko du, banatze zenbaki (PDL point de livraison) berdinarekin.

Larrialdi kasu batean, Enedis, sarearen arduradunarekin harremanetan sartu behar zira. Deitu 09 72 67 50 64 (urririk den zerbitzua + dei baten prezioa).

Enedisek ditu operazio hauek kudeatzen:

• tentsio apal eta ertaineko argindar lineak instalatzen eta haien mantenamendua egiten
• argindar sarearen eguneratzea eta modernizazio egiten
• sarearen matenamendua eta konponketa egiten 24o/24 hondamendi natural baten kasuan
• sarearen harremena da argindar hornitzale guzientzat, banatze punduen kontagailuen sarbidea emanez
• argindar hornitzaileek diote mandatua ematen kontagailuen gainean edozein interbentzio egiteko: idekitzea, hestea, indarraren aldaketa.

Soilik Enedisen langileak eta Enedisek baimentzen dituen kolaboratzaileak onartuak dira zure kontagailua manipulatzeko eta sarea ukitzeko.

Interes kolektiboko kooperatiba estatuaren bitartez, bezeroak, izan partikular edo profezionalak, kooperatibaren bazkide bihurtzeko baimena dute parte bat hartuz guttienez (=100€).

Bazkide izateak segurtatzen du:

• tokiko herritar proiektu batean inplikatzea
• lurraldearen eraldaketa energetikoaren aktore bihurtzea
• kooperatibaren erababakietan demokratikoki parte hartzea eta administrazio kontseilua izendatzea
• zure burua aurkezten ahal duzula administratzaile postu batentzat
• ariketa batek benefizio bat agertarazten badu, ordainketa bat emana izaten ahal da kapital parteen jabeeri.

Bai, zure zergak Frantzian ordaintzen badituzu. Enargiari bazkidetzeak, inbertitutako zamaren %18ko zerga erreduzioaz baliatzeko eskubidea ematen dizu (muga 9000€koa da ezkongabe batentzat eta 18 000€koa bikote batentzat).

Garrantzitsua: Abantaila hortaz aprobetxatzeko, kapital zati horiek zazpi urtez atxiki behar dituzu suspripzioaren ondotik (abenduaren 31 arte). Epe hori bost urtetara murriztua da kapital zati horiek beste norbeti salduak badira.

Zuen bazkidetza lortu eta ordainketa ukan eta, zuen suskripzioa baieztatzen duen ageri bat igorriko dizugu. Hortan zenbat parte dituzun idatzia izanen da.

Zure bazkide datu guziak zure bazkide gunean izanen dira laster (gunea eraikitzen ari gira).

Biltzar nagusi garaian, zure konbokazioari erantzuteko eta bozkatzeko aukera ukanen duzu.

Ohizko biltzar nagusiak ekainan izanen dira: lehena 2020ko ekainen izanen da.

Enargiaren egungo gertakariek inposatzen badute, beste biltzar nagusi batzu antolatuak izanen dira urtean zehar.